お墓のとなりお墓のお手入れ・見守りサービスお申し込み・ご相談

プライバシーポリシー

制定日:2026年8月

1. 取得する情報

サービスのお申し込み、お問い合わせ、ご相談等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お墓、墓地、霊園に関する情報
  • ご依頼内容
  • 作業対象となる墓所の所在地・区画情報等
  • 決済に必要な情報
  • お問い合わせ内容
  • その他、本サービス提供に必要な情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • サービスのお申し込み受付
  • 本人確認
  • お墓の清掃、供花、状態確認等の依頼業務
  • 作業日程・作業内容等のご連絡
  • 写真、作業報告、お墓カルテ等のご提供
  • 料金の請求・決済
  • お問い合わせ・ご相談への対応
  • サービス品質の向上・改善
  • トラブル・不正利用等への対応
  • 法令上必要な対応
  • 重要なお知らせのご案内

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

ただし、サービス提供に必要な範囲で、作業者、業務委託先、決済事業者等へ情報を共有する場合があります。

4. 写真・作業記録

作業前後の状態確認・報告のため、墓所、墓石、付属設備等を撮影する場合があります。

撮影した写真は、作業報告、品質管理、トラブル対応、サービス改善等の目的で利用します。

お客様の同意なく、個人を特定できる状態で広告、SNS、Webサイト等へ公開することはありません。

5. 個人情報の管理

漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 保存期間

個人情報は、サービス提供、法令上の義務、トラブル対応等に必要な期間保存し、不要になった後は適切に削除または匿名化します。

7. 開示・訂正・削除等

本人からの個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出については、法令に従い適切に対応します。

8. Cookie等

利便性向上、アクセス解析、サービス改善等のため、Cookie等を利用する場合があります。

9. 法令遵守・改定

個人情報保護法その他関連法令を遵守します。

本ポリシーは、必要に応じて内容を変更する場合があります。

10. お問い合わせ

運営
Re:Flow
サービス名
お墓のとなり
メール
reflow.dx@gmail.com
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